选择400热线客服外包公司都需要注意哪些事项？

3条回答

只当配角

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-13 09:13

客服外包前一定要想清楚这几个问题：
1.我的店铺是什么类型的店铺?
2.我需要的客服外包能够给公司提供什么样的服务或解决什么样的问题?
3.客服外包服务需要用多长时间?

月影至尊

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回答数：25   被采纳：0  2022-08-19 15:02

一定要注意外包公司的资质、客服人员数量、客服人员经验、客服的培训和质检。

空山心雨

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回答数：22   被采纳：0  2022-08-20 11:40

1、外包公司规模的大小，规模的大小一般都是一个公司实力的表现。
2、外包公司的合作的案例一定要多。
3、公司市场负责人的沟通能力。
4、签订的合同一定要是正规的。
5、外包公司的管理制度。