1、服务质量：好的客服外包公司肯定有完整的培训系统和专业的质检系统，保障能为合作商提供专业的客服人员。
2、转化率：好的客服外包公司在为合作商家提高服务质量的同时还能提高合作商的转化率。
3、费用：服务费用的多少虽然不是决定选择外包客服公司的唯一因素，但也是主要因素。好得客服外包公司在保证服务质质量的前提下为合作商尽可能的减少费用压力。
4、合同：最后就是外包合同合法合理。
1、公司是否正规
2、质检团队是否严格
3、激励体制是否先进
4、客服外包公司的信誉问题
5、是否有完善培训制度的外包公司
1、外包服务商的资质
2、外包服务商的管理制度
3、外包服务商的核心业务
4、外包服务商的报价要合理
