【导读】
部分外包客服。部分外包客服，是企业占有一部分的客服席位，剩下的一部分客服找客服服务商提供，是企业因客服人员不足而选择的一种服务模式。这种部分的电商客服服务给企业，能解决企业因客服人员不足导致的订单流失等问题。而且，与自己招聘客服相比，部分外包也能检验把客服外包出去到底好不好，可以通过自营客服和外包客服之间的对比发现到底哪个方式更好。
部分外包客服。部分外包客服，是企业占有一部分的客服席位，剩下的一部分客服找客服服务商提供，是企业因客服人员不足而选择的一种服务模式。这种部分的电商客服服务给企业，能解决企业因客服人员不足导致的订单流失等问题。而且，与自己招聘客服相比，部分外包也能检验把客服外包出去到底好不好，可以通过自营客服和外包客服之间的对比发现到底哪个方式更好。
全职外包客服。全职外包客服，是指店内所有的客服都由外包公司提供。这种客服外包服务可以为企业节省更多的时间，企业不必在招聘客服上花费更多精力，也不必花费大量时间培养客服。因此，它更适合那些想节省成本的企业减少招聘时间和招聘成本。
特殊活动外包客服。大部分接触过网购的人都知道，很多网络平台都会在618、双11、双12举行促销活动，很多购买者都会在这几天内消费。因此，在大型促销活动期间，顾客需求激增。但是在这个时候，几乎不可能招募到合适的客服。因此，为了满足节日促销带来的客户服务需求，商家会与外包客服公司合作，保证不错过任何一笔订单。
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