【导读】
1.关于客服的经验。兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验;外包客服：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验。
1.关于客服的经验。兼职客服：能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验;外包客服：经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验。
2.关于客服的专业能力。兼职客服：对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品;外包客服：客服人员均按行业、产品划分，专注其所属领域，针对产品、品牌等专业课程进行培训，前期对卖家店铺进行整体全面调研，并对细节进行分析、反馈、改进，提升服务效率。
3.关于客服的费用。兼职客服：往往花较高的费用，但达不到预期效果;外包客服：底薪+业绩提成的方式，最具性价比的客服解决方案，迅速提升商品交易量。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
关键词
