【导读】
售前客服-流量为主型。以流量为主是指流量较大的卖家，需要处理更多的买家询问并转化下单，因此此类型客服重点关注对流量的把控能力，尽可能的转化成有效订单。
售前客服-流量为主型。以流量为主是指流量较大的卖家，需要处理更多的买家询问并转化下单，因此此类型客服重点关注对流量的把控能力，尽可能的转化成有效订单。
售前客服-服务为主型。以服务为主是指重点关注服务质量致力于等级提升和服务评级提升的买家，需要做好每个客户的服务，因此此类型客服重点关注多客户的质量，提升客户体验，增加满意度。
售后客服-退换货型。以退换货为主是指主要负责售后退换货工作客服，主要处理退换货及其咨询沟通的工作，因此此类客服应重点考量处理的数量和效果，更及时高效的处理交易纠纷。
其他客服-综合型。综合型客服是指店铺较小，一人身兼数职，掌握售前售后等综合客服职务甚至非客服性的职务的客服人员，通常是小型卖家岗位，此类型的客服需要综合质量，除去细节因素，在各种职能和方向上都需要有大体的考核。
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