有的时候会有企业反应电话外包客服是不是太贵了,他们自己招聘电话客服只需要四、五千一个人,但是找客服外包公司的客服确还需要五千多,所以觉得外包太贵了。
其实这种情况是可能发生的,特别是有的公司坐落在经济不发达的地区,本来基本工资就低,招聘一个电话客服只需要三、四千,甚至招聘一些在家兼职的宝妈,可能两千就能招一个客服。对于这些企业来说外包客服当然是更贵了。
但是对于大多数的公司来说,他们所在地区的工资水平比较高,招聘一个电话客服需要好几千,甚至有的带销售类型的客服还能拿到一万以上。对于这些企业来说外包电话客服当然是不贵的,而且还免去了他们租赁办公场所和购买设备的费用。
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