萌萌客客服外包服务商服务质量好的原因

首先，客服外包公司最开始招聘的时候就有一定的标准。最初招聘的就是有一定打字能力、熟悉电脑操作、有一定服务意识的客服。

然后，客服外包公司在客服上岗之前会对客服进行全面的培训和管理。不论是新客服还是有经验的客服，客服公司都会对其进行一定时间的培训，而且针对不同类型的客服培训的侧重点还会不一样。比如针对售前客服是侧重产品知识和沟通技能的培训，对于售后客服则是侧重处理售后问题的培训。

还有，客服服务公司的客服很多都是有丰富经验的客服。客服公司每年都会接手很多项目，需要的客服数量大，一但有客服结束了当前的项目，过不了几天就又需要参与到其他的业务中。所以说外包公司的客服一直都在岗，能积累很多的客服经验，自然而然服务的质量越来越好。

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