【导读】
定期会员活动，提高老用户粘性。定期上新，并针对老用户做些优惠活动，时间一长，老客户就会形成习惯，每到这个时候，她们就会准时过来直接找新品来挑选，一方面可以新品成交销量破零，另一方面对新品的自然搜索权重会非常有帮助，快速提升排名。
定期会员活动，提高老用户粘性。定期上新，并针对老用户做些优惠活动，时间一长，老客户就会形成习惯，每到这个时候，她们就会准时过来直接找新品来挑选，一方面可以新品成交销量破零，另一方面对新品的自然搜索权重会非常有帮助，快速提升排名。
老客户资料记录，直击回购订单。一些可以重复消费的产品，要主动出击，进行回购引导。比如说纸巾类、日化类，还有其它一些生活用品类，都是可以重复消费的，像这类产品的购买用户都可以来记录存档，方便后期进行跟踪，了解他们什么时候购买的，大概多长时间会消耗完。
建立客户信息，日常关怀。在平时收集老客户的信息，在特定的节日中送去特定的关怀，特别是在老客户生日当天，给他们送个小礼物或者优惠券，让顾客觉得不仅仅只是冷冰冰的交易，而是充满人情味的情谊，这样能让他们对客服外包团队的好感度有增无减。
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