不定期开展一些活动回馈老客户。俗话说得好,客户就是上帝,想要自己的上帝永远记住自己,就要不定期地在他面前刷存在感。客服外包团队可以不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品,这样可以让他们感觉得到了重视,以后再有需要也会优先考虑。
新品推送。一般在换季的时候或节假日推送,不要太频繁,被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多,要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品,回头客消费券等。
老客户专享专区。老客户我们除了设置阶梯折扣价,还可以设置一些老客户专享的活动产品,不仅能够让销量低的产品有销量,还能体现区别对待,维护老客户,让新客户看到成为老客户的好处,发展更多的老客户。
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