客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    客服外包团队对于维护老客户有什么建议

    作者:萌建议  发表时间:2024-11-28 16:06
    【导读】
    不定期开展一些活动回馈老客户。俗话说得好,客户就是上帝,想要自己的上帝永远记住自己,就要不定期地在他面前刷存在感。客服外包团队可以不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品,这样可以让他们感觉得到了重视,以后再有需要也会优先考虑。

    客服外包团队对于维护老客户有什么建议

    不定期开展一些活动回馈老客户。俗话说得好,客户就是上帝,想要自己的上帝永远记住自己,就要不定期地在他面前刷存在感。客服外包团队可以不定期开展一些活动回馈老客户和赠送一些老客户专属小礼品,这样可以让他们感觉得到了重视,以后再有需要也会优先考虑。

    新品推送。一般在换季的时候或节假日推送,不要太频繁,被人拉入黑名单就事与愿违了。推送的商家很多,要显得与众不同就要动点脑筋了。比如有针对性的商品,回头客消费券等。

    老客户专享专区。老客户我们除了设置阶梯折扣价,还可以设置一些老客户专享的活动产品,不仅能够让销量低的产品有销量,还能体现区别对待,维护老客户,让新客户看到成为老客户的好处,发展更多的老客户。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    关键词
    相关文章 相关问题
    • 外包客服服务质量提升建议

      首先,要做到准确全面的服务,千万不可以答非所问。客户希望在咨询的时候可以及时得到响应,所以要重视黄金6秒,快速应答,回复及时才能给客户留下好的印象,客户的耐心都是有限的,如果外包客服不能在有限的时间内提供及时准确的服务,客户

      2024-11-28
    • 给客服外包公司的建议

      各个部门的沟通要流畅,保持高度的和谐。需要加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐,这样我们的工作才能取得较大的进步。

      2024-11-28
    • 客服外包公司对售后客服的建议

      认同客户。对客户所提出的问题和答案,即便是明知道不符合正常情况也不要去反驳,更不能直接拒绝客户。而是先核实情况的来源和现象然后给出自己分析的结果。

      2024-11-28
    • 对于提高客服外包满意度的建议

      优化客服外包流程。外包流程直接关系到服务质量,因此优化外包流程是提高服务质量的重要举措:对于客户来说,复杂的流程会降低他们寻求帮助的动力。因此,企业需要简化外包的流程,减少等待时间,提高工作效率;为客户提供支持;在外包客服中加

      2024-11-27
    • 正规外包客服中心对网店维护老客户的建议

      本文分享的正规外包客服中心对网店维护老客户的建议一共有7点:成交之后赠送店铺抵用券,促进二次消费;不定期开展一些活动回馈老客户;节假日短信问候;新品推送;提升忠诚度;老客户专享专区;做好后台。

      2024-09-18
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号