客服外包公司的客服只专注于网店的客服工作,并且具备良好的客户服务的技巧和能力,再加上公司具有完善的培训体系标准的管理流程,能够帮助客服在工作的同时不断提升自己,这些都是数据可以看得到的。
客服更加的稳定,客服外包团队的工作气氛往往会比较好,再加上客服有沟通交流的平台,外包公司也会给客服提供成长和晋升的空间,这就使得外包客服的服务意识更好,流失性更小。
外包客服都是低底薪加提成的方式结算工资,客服只有提高了店铺的销量,为店铺创造了更高的利润,客服才能挣到更多的钱,这样客服的积极性会大大的增加,也能更好的为店铺服务。
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