如何选择可信赖的快手客服外包公司

比较客服公司规模大小。尽量选择规模大一些的公司，不是说所有的小规模公司都不好，只是相对于规模大的公司来说，小的客服公司不管是在客服人员数量上还是在服务模式都做不到充足的储备;规模小的公司有可能是刚起步的公司，在客服经验上会要欠缺;规模小，资金少是小型公司的一个特点，没有充足的资金就不能保障客服系统的更新。

收费要合理。因为外包客服这个行业规则还不是很完善，所以行业中存在着一些不专业的客服公司，这些公司表面看起来也还不错，但会出现乱收费或者大价格战的情况，所以店主一定要注意了，选择客服外包公司时尽量选择价格在行业规则内的，不要过低也不要过高。

要有正规的客服管理制度。无规矩不成方圆，任何公司任何时候管理都很重要，与自聘客服相比，客服公司的客服人员在组织性和纪律性应具有明显优势，因此快手小店店主在进行考察时，一定要确认客服公司对管理客服人员有一套标准且严谨的管理制度，则说明该公司的客服人员质量较高，反之则其服务质量则没有保障，这一点需要快手小店店主格外注意。

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