网店外包客服应该如何招标

首先，寻找目标服务商，进行预审查。可以先从网站、浏览器、客服外包市场等上面寻找一些比较有实力，同时市场口碑比较好的客服外包服务商，汇总这些服务商的公司材料和资质情况，将其纳入预审查范围。

其次，下发招标意向书。通过预审查的服务商，需要向其下发并签署保密协议，签署招标保密协议后，方可向竞标企业下发招标意向书和标书，通知竞标企业在招标会开始前做好相关竞标准备工作。在这个阶段可能会有一些外地的服务商放弃竞标，这些因素在预审查阶段就要考虑进去，避免最后参加招标会的企业过少，影响招标工作的开展。

再者，开招标会。到这一步了就是要组织参加竞标的公司开招标会了，招标会的细节我们就不细说了，需要评比的指标主要包括公司的规模、合作案例、行业经验、服务报价、管理方案等等。招标会的评比数据我们需要准确统计汇总，待定标时候参阅。

最后，确定中标服务商。根据招标的综合情况，筛选出最能满足自己公司需求的服务商进行定标。当然，招标并不能只考虑考虑价格因素，还需要对服务商进行多维度的综合考评，多方面对比分析才能最终确定最适合自己的服务商。

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