客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    提升店铺销量要会哪些技能?淘宝客服外包指点一二

    作者:萌技能  发表时间:2024-09-10 17:38
    【导读】
    对于电商网店最重要的事莫过于销售有所提高,通常网店的销售量来自客服技巧高低。那为什么客服外包公司的销售量比较高呢,是不是外包公司有销售技巧呢?淘宝客服外包公司为大家做了详细介绍。

    不懂开店的技巧,又怎么去提升销售。一朋友听说我是做淘宝客服外包的,正好手上有一些代购的产品想在网上卖,我就问问她对开淘宝店铺知道多少,谁知道她连一些开店的操作都不知。简直就是一张白纸。咳咳咳...让我这淘宝客服外包的精英来为你指点一二吧。

    提升店铺销量要会哪些技能?淘宝客服外包指点一二

    第一、一定要会店铺选款,选对款首要任务

    一家店铺卖什么东西,是否有市场,产品怎样是需要经过一番市场调查以及你自身的一个眼光的,每个商家都需要掌握,因为选对了款,后续的推广才不会耗费太多的成本。作为一名卖家一定要关注实时新闻和潮流,对自己现有的产品做定位,了解行业的大小类目、竞争对手、商品属性等等。

    第二、懂得一些基础,为后续提升销量打下基础

    所说的店铺基础,主要是指产品关键词怎么选择,关键词怎么优化,产品上下架时间、橱窗推荐、查询数据的操作工具等等。

    第三、学会站在客户的角度去制作图片和搞好店铺装修

    不管是主图、宝贝详情页、文案,还是店铺的装修等等这些除了追求美观。还要多站在客户的角度去思考,比如主图能吸引客户点击吗、制作出的宝贝详情页转化率能高吗、文案能不能让客户看懂等等。

    第四、 店铺的免费推广和付费推广都需要去了解技巧

    淘宝商家开淘宝店基本都会用到推广,推广分为付费推广和免费推广。付费推广有直通车、钻展、淘宝客,这种一般都是商家会常用的,北京萌萌客客服外包服务商表示,对于刚开店的商家还是多去了解大神们使用时有没有什么技巧,以免投入费用还没有效果。

    客服具有什么技巧

    第五、懂店铺的数据分析,一定要全面掌握

    开淘宝店少不了和数据打交道,你不能说直观的凭自己的感觉去做判断,要通过数据分析去判断是什么出现了问题。还有就是要打造爆款时,更要用数据去分析点击率、收藏加购率、了解竞争对手数据等等。

    第六、不可以忽视淘宝客服的重要性

    淘宝客服是客户和产品之间的桥梁,客户的成交率、好评差评率等等很大一部分取决客服。

    第七、一定要维护好老客户

    挖掘一个新客户比维护一个老客户难好几倍,还有就是老客户维护的好,也能给你带来转介绍。而且老客户对店铺本身已经有信任度了,所以不需要再去建立信任。

    开店需要坚持和不断钻研,要提升店铺的销量需要的技巧和学的东西都很多,很多人开淘宝都难坚持下去,一旦开始了,遇到困难不要半途而废,一定要坚持,如果您的淘宝店销量上来了,需要客服的话,记得联系北京萌萌客淘宝客服外包服务商哦。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 淘宝客服话术运用技巧(提升店铺转化率的话语)

      从古到今,人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言,我们可以借助语言向别人表达自己的意愿和需求,反之也通过语言了解对方的意图和心意。在淘宝店铺中,不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验哦,店铺业绩也不一样,要提升店铺整体业

      2024-05-21
    • 淘宝卖家客服如何提高响应时间?有哪些提升技巧?

      对于买家而言,在淘宝上面购物时,希望能够快速的得到卖家方的回应,这也对淘宝卖家客服提出了很高的要求,那么要怎么做才能更好的提升淘宝客服的响应速度呢? 淘宝卖家客服提高响应时间技巧: 一、客服响应时间慢的原因分析有些商家会发现店

      2024-05-18
    • 淘宝客服聊天技巧 淘宝客服提升转化率的方法

      今天,萌萌客客服托管服务商的笔者要为大家介绍的是淘宝客服聊天技巧,也是淘宝客服提升转化率的方法,希望大家喜欢。 1、介绍产品 这个环节的时候,我们需要很专业的把产品介绍给买家。但是这个时候需要注意的是,遇到不同的顾客要用不同的

      2024-05-17
    • 淘宝客服如何提升客户满意度?(提高客户满意度的5大技巧)

      提高淘宝店成交几率就应该先从客服入手,也就是店铺的服务态度,开店卖服务和文化才能做得长久,所以淘宝客服必须要掌握相应的话术技巧。接下来带大家详细了解淘宝客服技巧吧。 一、提高电商客服务态度 作为电商客服,最基本的要求就是要有好

      2024-05-16
    • 如何通过淘宝售前客服沟通技巧提升转化率?

      淘宝售前客服作为店铺转化的重要关键点,如果不懂得一点与买家沟通的小技巧,如果犯了一个小错误,是会导致顾客流失,店铺订单减少的。所以售前客服要想提升店铺转化,那么你就要掌握这4点沟通小技巧了。 一、回复速度 如果你是顾客,向店铺

      2024-05-15
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号