【导读】
拼多多客服的工作对于一个店铺来说是很重要的，也是店铺的形象代表，客服成为了顾客接触该店铺的第一印象，客服能够随时回复客户的提问这样可以让顾客感受到专业性与热情，从而就能提高转化率和成交率。 作为专业客服因为要受到公司制度与拼多多规则的双重控制，是一份需要承受很多压力的工作，这时候就考验客服的心态问题了，要学会调节情绪。其实对于客户只要
拼多多客服的工作对于一个店铺来说是很重要的，也是店铺的形象代表，客服成为了顾客接触该店铺的第一印象，客服能够随时回复客户的提问这样可以让顾客感受到专业性与热情，从而就能提高转化率和成交率。
作为专业客服因为要受到公司制度与拼多多规则的双重控制，是一份需要承受很多压力的工作，这时候就考验客服的心态问题了，要学会调节情绪。其实对于客户只要像跟你的朋友一样聊天就好了，而且有个很奇怪的现象，普遍客户会默认屏幕这边的你是女孩子。这样来说顾客会无形中觉得你好接近，适当地卖下萌也是可以的。教大家几个关于拼多多客服的小技巧。
设置自动回复：
1.及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物。
2.邮费问题。
3.是否有优惠 还价。
4.询问产品换、退货事宜。
5.产品质量问题等等。
这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题，在客服繁忙或者离开的时候最好的办法就设置自动回复，可能需要一上线就设置，不让客人多等一秒钟。
拼多多客服的主要工作性质是通过聊天窗口进行沟通，所以第一形象对于店铺来说至关重要，这也便是客服的重要性了。
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