随着拼多多平台的规则越来越完善，平台对商家的回复率做了统一的标准。如果拼多多卖家回复率达不到要求，那么该店铺将被限制注册官方活动。那么拼多多回复率的考核标准是什么呢?
根据拼多多的规定，商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%)。如果某一天商家响应率低于50%，平台会按照商家客服的响应规则进行处理。该指标是指一天中从08:00到23:00的响应率。商家有效回复率考核规则的适用范围为当日满足咨询的消费者总数大于等于100的所有商家。
如何设置自动回复?
1.打开拼多多商家后台，找到回复率数据详情页。页面中有客服回复率统计的详细信息，如当天的回复率明细、最近店铺回复率状态等;
2.页面中间有如何提高店铺及时响应率的相关设置，比如设置机器人响应，点击设置机器人响应，右侧查看设置进入机器人响应设置;
3.在页面的右上角，有两个设置:编辑序言和新问题。单击编辑序言以设置序言信息。开场白是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息;
4.单击“新建问题”页面添加问题和回复。问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家满意的回答。添加完成后，点击确定;
5.点击聊天自助菜单右侧的设置，进入聊天自助页面，打开自助菜单。当买家发送订单卡片时，可以自动回复关于订单的相关操作语言菜单。
不及物动词商户卡会自动回复。单击右侧的设置。买家给你发商品卡，就可以自动回复关于商品的设定回复。点击右上角的添加回复，选择要添加的商品，然后在回复复制框中添加要回复的内容。
拼多多卖家更要关注后台数据，看回复率是否异常。如果回复率太低，他们应该及时做出调整，尽量回复每一个消费者的问题。如果活动期间咨询者过多，需要提前设置机器人回复。
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