如今抖音不止是在做短视频了,连线上抖音小店都做起了电商。经营的过程也是非常的好,但是有的消费者在购买完商品之后可能遇到需要退货退款或者需要投诉的状况。今天我们就来看看我们应该怎么连写抖音小店的售后呢,抖音小店运转会有怎样的规则要遵守。
怎么联系抖音小店售后?
抖音官方售后就只用打开软件,找到设置之后联系人工客服就可以了。
1、联系抖音客服打开右边的个人中心,然后进入到设置界面。
2、然后我们找到设置与反馈的按钮,接着联系官方客服就可以了。
3、之后有什么问题基本上只用联系这个官方客服就能够继续沟通。
值得注意的是现在抖音没有电话客服,我们在平台上面打字的方式联系客服解决问题。
抖音小店规则是什么?
第一个是产品发布规则,我们在抖音小店里边发布的产品一定是得符合平台规定的才可以,不能直接发布那种违反规则或者违法的产品,像一些有毒的商品啊或者易燃易爆之类的,都是不可以的。卖家在描述产品的时候得做到真实才行,真实完整是第一要义。而且我们在发布商品的时候千万千万不要出现第三方平台的信息,这大家都懂不行的。
第二个就是禁止售假的行为,我们想要保护消费者的权益的话,就必须严厉打击售假的行为,不管是品牌方售假还是客户,都是可以对假货商品投诉的哦,平台认定售假那直接可以送司法了。
以上就是联系抖音小店售后的相关解答以及抖音小店的规则说明,希望这篇文章能够帮助到各位抖音用户。
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