随着淘宝购物的迅速发展，网点越来越多的同时，店主们也会想把店铺越做越大，每个店铺也都会有这么一个岗位的存在，那就是客服，客服的需求量现在也可谓是越来越大了，店主都想为自己的店铺找一个专业的客服帮助自己打理网店，客服也是店铺和顾客之间唯一的纽带，起着至关重要的作用，也就是为什么现在店主越来越重视这个岗位的原因。
随着互联网的发展和网店的需要，滋生的新型的公司，那就是客服外包公司，这个公司属于第三方公司，就是专门为网店提供专业优质的客服服务顾客，一方面可以有效的降低店主的用人成本，另一方面也可以有效的提高店铺的转化率。
那么很多店主就会关心，客服外包公司是不是靠谱的呢?今天萌萌客小编就来和大家了解一下：
1.正规
首先我们要考察的就是这个公司是不是正规的，合作是不是靠谱的，公司最基本的就是有自己的固定办公地点和设备，有着众多的客服，有自己的团队，这样才能继续了解。
2.管理
每个店主想找外包公司合作，主要是效果理想，还有就是自己省去繁琐的招聘和培训，一个好的公司一定要有自己的管理部门对客服进行统一的培训和管理，这样客服的水平才会值得期待。
3.专业
一家好的客服外包公司的客服，不管是专业水平，还是和顾客沟通销售都是经过统一的培训和考核的，拥有完善的个人服务能力和专业的水平才能够接手店铺，这样也会更有保障。
4.服务
客服本身就是服务行业，要有一定的抗压能力，和能够处理和解决顾客的疑问才能够有效的帮助店铺，一个好的客服应该具备热情的服务，耐心的对待每一个顾客。
5.严格
公司的客服在进行招聘的时候都是经过筛选的，要求有着丰富的实战经验的客服才能够进入公司，公司会对客服进行考核，不管是相应顾客的时间，还是询单的转化都是会严格的进行考核的，有赏有罚，客服工作积极性更大，效率更高。
以上小萌简短的为店主们总结了一下一家靠谱的客服外包公司应该具备的条件，如果您的店铺现在也是在想找一家正规的公司进行合作，不妨可以了解一下，希望可以帮助到您，又或者您还有什么疑问或者想法都可以和我们进行联系，我们希望每一个店主都可以找到对自己店铺有帮助的客服，专业的事还是要找专业做客服的公司去做，这样店铺才能达到更好的效果，最后希望您的店铺能够越来越好。
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