淘宝客服必备专业基础知识

身在职场的职场人，必须具备一些职场素质与能力，这样才能让你在职场里脱颖而出，让你与众不同。今天小编分享的是在职场上应具备的素质与能力，希望能帮到大家。 一、团队意识 如今优秀的企业都很注重团队协作精神，将之视为公司文化价值之一，希望员工能将个人努...

在现实的职场中，每个人都要做出很多决定，无论是生活还是工作中，不要等错了事后再犯错，再想想后悔;年轻人在职场上努力工作，他们必须明白每个人的所作所为。如果你犯了错误，你必须为你过去的决定负责;虽然很多人都想避免错误，但是当他们面临做决定的时候，却...

工作这么多年，打过无数的电话，也接过无数的电话。我相信每一个进入职场的人，都不可避免的要接触到电话沟通，电话沟通的好坏直接影响到工作效率。 一、打电话之前一定要打好腹稿 打好腹稿的意思是，要明确电话沟通的目的，对方会有什么样的反应，如何应对。当然...

自我介绍，就像商品推销，好比商品广告，在最短的时间内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。 自我认识——在你心中你必须知道你能带给公司什么好处。 用实例证明，切忌不要说...

职场指一切可以就职的场所，包括所有机关、企事业单位。那么身在这样的职场中应该具备哪些能力才能帮助我们更好地工作呢? 1.基本能力 很多年前，求职者的简历上，熟练掌握的技能里，写上熟练运用office办公软件会让面试官给你加分，到如今，能够熟练运用各种办公软件...

我们都知道在准备面试的时候，需要事先准备好自己的简历，提前了解公司的情况，还可以找一些面试过或者已经入职该公司的熟人打听一下具体的情况。但却很少有人会关注，在面试中也是要注重语言表达能力的。良好的语言表达能力技巧，能够推动面试的顺利进行，帮助...

无论作为一个职场新人还是已经拥有丰富经验的职场人来说，在能力素质模型里众多的知识，经验，能力等各个层面中总有那么几个核心因素影响一个职场人的发展。 在众多的能力中有4种核心能力是最为重要的，一个人是否有长期的发展的潜力或者是横向的更多职业机会的迁...

无论是大学生还是新进职员，其中免不了都要学习一些专业技能，也就是Office的掌握能力，其中比较常用到的就是Excel、Word、PPT。 Excel是办公人员最常用到的软件之一，像平时制作一些表格，记录数据什么的都是比较常用到的，如果是财务从事就更不用说了，Excel几乎是和家常...

通用职场技能还是比较多的，说说我们事务所这个行业的技能，当然这些也是其他行业通用的。 1.学习的技能 当前无论哪个行业哪个岗位都得与时俱进，新的法规、新的政策、新的要求，只有学了新的东西，才能面对职场新要求和工作中的新情况。该项技能中有一点不得不提...

在现代社会中，职业发展已成为每个人必须面对的问题。然而，随着社会的不断进步和发展，职业发展所带来的压力也越来越明显。这种压力往往来自外部环境和内心的不断要求，使得许多人在职业发展的道路上陷入了内在冲突。那么，如何应对职业发展的压力?本文将从多个...

在职场中，有许多关键能力能够帮助我们成功地爬上职业阶梯。以下是我总结出来的六个段位的关键能力。 一、交流能力。 在职场中，良好的交流能力是至关重要的。它能够帮助你与同事、客户和上司进行有效地沟通，并得到他们的信任和尊重。要提升交流能力，可以多读书...

在我们生活中肯定会有这样的人，做什么事都是畏首畏尾，还没开始就考虑到最后的结果，望而却步，从而失去很多成功的机会。在这其中，蕲春招聘网认为抗挫力实际上起了决定性的作用，要知道，这个世界上从来不缺让你功成名就的机会，重要的是你自身的抗挫能力，抗...

在职场中，良好的沟通技巧是至关重要的，它可以帮助你建立良好的人际关系，获得成功。以下是5种职场沟通技巧，可以让你成为职场达人： 有效倾听：倾听是成功沟通的关键。在与同事交流时，要注意倾听对方的观点，让他们感受到被尊重和理解。同时，通过询问问题来澄...

只有人脉圈广了，才方便以后开展工作，也能越飞越高。可见社交能力在职场上市多么重要的，以下是关于提高职场沟通社交能力的方法! 1.参加小圈子内的会议 用至少几天时间去参加小型会议，是结交新朋友建立新关系的好办法。选择不仅仅是你们行业内的东西，但是更重要...

哈佛大学医学家赫伯物 •本林认为： “当一个人的身心过分紧张时，他的机体免疫能力便会下降”也就是说，过度的压力和挫折会给人的身心带来创伤。要想生存，要想过得更好，就必须学会应对挫折，增强自己的抗挫折能力。 困难和挫折会削弱人的斗志，让人不愿面对工...