1、点单:你好，不好意思久等了，然后推荐饮料，推荐点心，对吧台师傅饮料传呼，和顾客聊天，并致谢，指明取饮料的地方。
2、吧台：正确回Call饮料，标示饮料，制作饮料，不好意思让你久等了，你的XXX好了，可以适当聊天，并指明调味吧台。
3、外场：保持露面整洁，注意到每个顾客的需求，并可以和顾客聊聊天。
1、在星巴克，每个顾客都应该感受到被重视。销售人员应该主动问候每个顾客并询问他们的需求，以确保他们得到最佳的服务。当顾客进入店内时，可以说：“欢迎来到我们的店铺，今天想要什么样的饮品?”这样的问候不仅让顾客感到受到关注，也有助于了解他们的需求。
2、销售人员应该熟悉所有的饮品种类和配方，并能够根据顾客的口味偏好和需求推荐适合的饮品。例如，如果顾客喜欢甜食，可以推荐焦糖玛奇朵或拿铁咖啡;如果顾客需要提神，可以推荐美式咖啡或冰咖啡。
3、每个顾客都是独特的，销售人员应该尽可能地为他们提供个性化的服务。例如，如果顾客需要加糖或牛奶，销售人员可以询问他们需要多少糖或牛奶，以满足他们的口味偏好。此外，销售人员还可以在饮品上写下顾客的名字，让顾客感到特别和重视。
