1、如果公司的确没有礼品可以赠送，而客户又提出这个要求的话，呼叫中心的电话销售人员大可以答应客户，比如我自己以前就经常给客户写致谢卡，有句俗话叫作礼轻人意重，东西虽然不值什么钱，但是代表了我的心意，更加重要的是，当我这么做之后，客户通常都不会再提礼品的要求，因为如果再提他们也会感到不好意思。
2、如果实在没有东西赠送给客户，那也要维护客户的自尊，因为客户提了一个简单的要求，无论如何都要给予尊重，比如表示价格已经做到最低了。
3、有时候虽然表面上没有礼品了，但是仔细找一找的话还是有的，比如产品本身附带的一些配件品，都是很好的礼品。当然使用这种说法需要考虑到道德层面的内容，比如手机销售中的充电器就不可以当成补品，但是附送的TF卡则可以。因为所有人都知道充电器是手机的，而TF卡更多的时候则是需要顾客自己购买的。
4、如果客户实在过于纠缠，电话销售人员也可以自己发掘一些礼送给客户，以满足客户的自尊心。当然考虑到礼品的投入，建议大家多使用光盘、营销宝典等物品，因为这些礼品的成本只有一两元，但是经过渲染却可以获得很高的价值，可谓投入低产出大。
5、如果公司有礼品，记得多加渲染礼品的价值，比如上面话术范本中的价值480元的大礼包，成本不过十几元而已，但是通过渲染的介绍方式，却可以让客户感觉到礼品非常贵重。
礼貌地询问;提出合理的要求等。
礼貌地询问：向客服要赠品时，应该礼貌地询问他们有关赠品的情况。你可以说：“你好，我在购买产品时是否可以得到一些赠品?”
提出合理的要求：在向客服要赠品时，不要提出超出公司政策范围的要求。如果公司不提供赠品或者需要满足特定条件才能获得赠品，你应该尊重公司的决定并感谢客服的帮助。
我想知道，您是否能为我提供一些赠品。
我希望可以得到一些赠品，这样可以满足我的需求，并且也能感谢您的热情服务。
客服可以通过提供优惠券、免费礼品、代金券等方式来给赠品。如果您有购买淘宝上的商品，可以向淘宝客服提出要求，具体细节可以咨询淘宝客服。
