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1、如果公司的确没有礼品可以赠送,而客户又提出这个要求的话,呼叫中心的电话销售人员大可以答应客户,比如我自己以前就经常给客户写致谢卡,有句俗话叫作礼轻人意重,东西虽然不值什么钱,但是代表了我的心意,更加重要的是,当我这么做之后,客户通常都不会再提礼品的要求,因为如果再提他们也会感到不好意思。 2、如果实在没有东西赠送给客户,那也要维护客户的自尊,因为客户提了一个简单的要求,无论如何都要给予尊重,比如表示价格已经做到最低了。 3、有时候虽然表面上没有礼品了,但是仔细找一找的话还是有的,比如产品本身附带的一些配件品,都是很好的礼品。当然使用这种说法需要考虑到道德层面的内容,比如手机销售中的充电器就不可以当成补品,但是附送的TF卡则可以。因为所有人都知道充电器是手机的,而TF卡更多的时候则是需要顾客自己购买的。 4、如果客户实在过于纠缠,电话销售人员也可以自己发掘一些礼送给客户,以满足客户的自尊心。当然考虑到礼品的投入,建议大家多使用光盘、营销宝典等物品,因为这些礼品的成本只有一两元,但是经过渲染却可以获得很高的价值,可谓投入低产出大。 5、如果公司有礼品,记得多加渲染礼品的价值,比如上面话术范本中的价值480元的大礼包,成本不过十几元而已,但是通过渲染的介绍方式,却可以让客户感觉到礼品非常贵重。
1、感谢您对我们的支持,非常希望能与您有更多的合作。 2、送您一盒巧克力,愿你拥有甜蜜柔情。 3、感谢各位亲的关注和支持,双十一期间我店再次大降实惠,买东西就是任性! 4、您的光临是小店最大的荣幸,期待您的再次光临! 5、您的满意就是对我们的支持与鼓励,祝您购物愉快!感谢您的再次信任。 6、感谢各位亲临盛世,为我贺寿,我公司特送上最诚挚的祝福。
1、感谢您对本店的支持,收到礼品别忘了请我吃饭哦。 2、感谢各位亲的关注和支持,为了回馈广大客户,我们特举办买一送一活动,凡是前来购买本店产品的顾客,即可获得精美小礼品一份,地址:xx服装城。 3、送你一盒蜜,愿甜甜你心间;送你一杯茶,愿香香绕舌尖;送你一条围巾,温暖送到身;送你一条信息:生日快乐,永远幸福! 4、您好,您这边支付宝交易后会有短信通知您收到商品的,请注意查收。 5、尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。为了表达我们对您的感激之情,特意准备了一份小礼物,请您收下。 6、亲爱的客户,您好!在这个特殊的日子里,我代表公司向您送上一份小小的心意,希望能够为您带去一丝喜悦和温暖。 7、亲爱的客户,您好!在过去的合作中,您给予了我们很多的支持与帮助。为了表达我们的谢意,我们特意为您准备了一份礼物,希望您能够喜欢。
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