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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 怎么回复游戏退款客服话术?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2024-02-18 09:54

尊敬的客户:
非常感谢您一直以来对我们游戏的支持,期间,您在我们游戏上投入的时间和精力,对游戏带来了不可磨灭的贡献。 同时,我们也非常可惜,您最近出现了购买游戏道具不满意的情况,也为您带来了诸多麻烦。 为此,我们表示非常抱歉,有心帮您处理游戏饰品退款问题,以求让您早日超越不满。
鉴于此,我们向您提供了退款方案,对于在游戏中购买的游戏道具您可以进行退款的操作。此退款将在申请7个工作日内收到您的银行卡内。我们也提醒您,如果出现任何问题或关于此项服务,请及时与我们联系,我们会竭尽全力帮您解决。
再次感谢您一如既往的支持。我们也会一如既往地不断改善游戏,为您提供更优质的游戏体验!
谨上
敬礼
游戏开发团队

回答数:30   被采纳:0  2024-02-19 09:31

打电话给腾讯客服退款步骤:
第一种是在微信搜索找到腾讯客服,回复“未成年人退款”,就会有相关链接可以退款。第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”,点击图中的“孩子网络消费不理性怎么办”,即可进入退款通道。
一些网友还分享退款经验,要是不给客服打电话的话只会默认退最近三个月的充值,打了说明自己要全额退款,便能退全额的90%,成功之后该账户的所有腾讯系游戏将不能再登录(就算只退三个月也不能再玩)。

回答数:30   被采纳:0  2024-02-21 09:19

王者荣耀的客服电话为95111,家长可以通过电话或者在线客服与游戏客服联系。告知客服此次充值是未成年人误操作,希望退款。客服会询问相关信息,如充值时间、金额、账号等,以此确认申请的有效性。如果申请有效,客服会将申请发送至相关部门,进行审核。

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