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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 旺旺客服怎么建立话术?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2024-03-11 09:16

常用话术:
1、亲爱哒~ 您有需要请随时通知我,我很乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快。
2、现在小店都有优惠活动哦~~ 亲亲有时间可以了解一下哦。
3、亲亲,您好!在吗?你刚拍了我们的宝贝,跟您确认下订单信息哦?我很乐意为您服务。
4、亲爱哒,您好!欢迎光临”XXXX”!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?
5、亲爱哒,您好,**(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲爱的选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
6、亲爱哒~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
7、亲爱哒~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲爱的~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲爱的。谢谢!祝生活愉快!!亲爱的有空多来坐坐哦
8、亲爱哒~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
9、亲爱哒~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了。

回答数:30   被采纳:0  2024-03-11 09:21

1、亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
2、亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满xx有活动,您看一下。(推出活动特款)
3、您好~欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~我是客服ABC。
4、亲~店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心爱宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:手包,你想要的宝贝就会一一呈现。
5、亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。
6、我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情您好,欢迎光临XX旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸。

回答数:30   被采纳:0  2024-03-13 09:19

1、亲爱哒~ 我们仓库会根据您收货地选择最快的物流公司的哦,请亲亲理解哦!
2、亲爱哒~ 付款后我们是当天下午4:00前填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲。
3、亲爱哒~ 由于业务比较忙,不好意思,我们是48小时内发货,统一下午一点至四点配货,4:30左右打包发货,正常三天左右会收到的呢亲亲。
4、亲爱哒~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,请不要在晚上七点至十点查货,谢谢您对本小店的工作支持与配合,小二会感激万分!
5、亲爱哒~ 因为发货量大,所以商品我们在48小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为您寄出。寄后一般三到五天能到的。请多多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。
7、亲爱哒~本店支持7天无理由退换货,您在使用中有任何问题都可以随时联系我们的哈。
8、亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,如遇大型促销活动会延迟发货,会在72小时内发出。请亲爱的耐心等待哦!
9、亲爱哒~16点以前付款的订单当天就可以发货哦,16点以后付款的订单要次日发货喽!、亲爱的,国内件一般4-5天都可以到货的哦,但是因为物流公司和天气的因素会导致晚到货,请亲爱的耐心等待哦!亲爱的还可以点击订单上的查看物流来查看货到哪里了哦!

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