客服宝怎么添加话术？

3条回答

穿着校服闯天下

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回答数：30   被采纳：0  2024-04-02 09:44

手动输入、Excel导入、pkg导入

坦克射击

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回答数：30   被采纳：0  2024-04-02 09:49

1. 下载并安装客服宝app。
2. 注册账号并登录。
3. 创建和编辑客户信息、任务和话术。
4. 进行日常客户管理和任务处理。
5. 导入、编辑和使用话术标准。
6. 查看和分析客服数据报表。

春风抚皱又拂陈 

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回答数：26   被采纳：0  2024-04-07 09:41

1. 创建话术标准，并保存为Excel文件。
2. 在客服宝中打开话术管理功能。
3. 点击“导入话术”按钮，选择需要导入的Excel文件。
4. 点击“上传”按钮，等待导入完成。
5. 完成导入后，在话术列表中查看导入的话术。