1、谢谢您的邀请，但我必须拒绝。我很感谢您对我的产品或服务的认可，但我目前不打算进行任何新的投资。
2、非常抱歉，我不能接受您的提议。我认为这个价格过高，不符合我的预算。我会考虑其他更合适的选项。
3、对不起，由于一些限制，我们不能同意您的请求。
4、您提出的价格过高，我们无法接受。
5、我们非常抱歉，由于某些原因，我们无法提供您所要求的服务。
6、抱歉，我们不需要购买您商品。
7、很抱歉，由于政策和规定的限制，我们不能批准您的申请。
8、您的拒绝可能意味着我们的服务和质量还有待提高，我们会认真对待您的反馈，不断改进我们的产品和服务，希望能够赢得您的信任和满意。
1、我们已经改变了主意，不再需要您的产品了。
2、您提供的服务不符合我们的要求。
3、非常抱歉，由于一些技术上的原因，我们目前无法提供您所需的服务。我们会在问题解决后立即与您联系。感谢您的理解和耐心。
4、我们暂时不需要这类服务，谢谢您的提议。
5、对不起，由于某些原因，我们无法向您提供所需的信息。
6、非常抱歉，由于我们的技术有限，目前无法为您提供您所需要的特定技术支持。然而，我们强烈建议您向我们的专业服务部门咨询。他们将能够更好地满足您的需求并为您提供更精确的技术解决方案。感谢您的理解和合作。
7、对不起，我们没有这方面的需求，谢谢您的垂询。
1、先“是”后“非
用一句肯定的话来开头，比如“我知道”，“我理解”等，积极的词汇可以让客户减少防备。例如：“我知道您很迫切”，“我理解您的感受”等。然后再礼貌拒绝客户，这样能降低对方“被否定”的感受。
2、有心而无力
客服要积极表示出愿意解决的态度，同时要告知客户自己心有余而力不足，请求客户谅解。
例如，当客户要求尽快发货，但遇到活动期间，货量比较大，无法满足时，客服可以说：“满足您的要求是我们应尽的责任，可是由于目前发货量较大，我这边哪怕想为您尽快帮您安排，也需要点时间，还请您耐心等待一下，如果给您带来的不便还请见谅。
3、巧妙借用别人来拒绝
当客户知道不是你单方面就能作主时，或许会体谅你的难处，知难而退。
例如：“实在很抱歉，我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西，只是我们领导有交代……”
4、给出多个替代性解决方案
客服可以直接根据客户需求，折中给出几个解决方案，给予部分补偿。
例如：”您好，针对您的问题，我们最多给您30元的优惠，或者我给您多赠送几个物品，您看可以吗?”
5、多次协商，延迟处理
客服可以通过多次协商，延长沟通时间，让客户慢慢接受你的拒绝。一般难缠的客户都期望速战速决，通过这种方式，能有效消磨客户的耐心，逐渐接受你给出的处理方案。但切记不要拖延太久，同时沟通要保持一定频率，次次做到反馈，有理有据。
6、赞美对方
赞美的话人人爱听，因此，在拒绝一些客户要求，我们可以用这种方式委婉的拒绝，例如，当客户希望产品能再优惠点时，客服可以说：“您眼光真不错，好多人都来问过我，但本店小本经营，很遗憾不能给您优惠。”这样就不会让对方觉得不快。
