客服记不住话术怎么办？如何记的更快？

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北城不夏 

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回答数：30   被采纳：0  2024-06-07 10:18

可以多和同事模拟练习

花谢了

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回答数：30   被采纳：0  2024-06-08 08:54

记不住可能是因为你太紧张了，放松，多说说就记住了。

風

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回答数：30   被采纳：0  2024-06-14 10:23

话术就是一个思路，只不过是以文字的方式呈现在你的面前，看你说这想必是刚刚入行吧，别死记硬背，要有自己的思路。用自己的话概括总结，说起来比较顺口，也比较有底气，不至于让客户感觉你说话很硬。如果你实在记不住，可以概括一下，话术无非分为三部份，一是开场白，二是产品介绍，产品介绍又分为哪几个重点(产品价值亮点) 三就是攻单。