在线客服系统费用影响因素：
1.在线客服系统费用因其种类和数量不同，价格也有所不同。
2.在选择在线客服系统时，首先需要了解自己的需求，然后才能做出决定。
1、功能丰富度
产品功能的丰富度是影响价格的主要因素。产品丰富度是决定价格的关键因素，而大家在选择在线客服系统之前要先明确自己的个性化需求，这样在挑选时会更加明晰。
2、品牌规模
这一因素不仅限于在线客服系统中。通常来讲，品牌规模不一样的产品在价格上也会有所不同。大品牌和中小品牌的在线客服系统会由于知名度等因素的影响，在价格上不一致。
3、个性化定制需求
对于产品线、业务线多且复杂的企业来讲，对于在线客服系统可能会有定制化的需求。对于非基本功能的需求，企业就需要额外付费，并且根据定制化的难度和复杂程度，产品价格也有所差异。
除此之外，企业售后服务、座位数等因素也会影响在线客服系统的价格。
影响在线客服系统价格的主要因素有：
1、功能
一个在线客服系统的功能越多，价格也就越高。通常来说，一个功能强大、覆盖面广的在线客服系统会涉及到更多的技术开发和人力成本，因此价格也就越高。如果企业只需要一个简单的在线客服系统，那么价格也会相对较低。
2、规模
企业的规模也会对在线客服系统的价格产生影响。一个大型企业需要的在线客服系统的需求自然会比一个小型企业的要求更高，因此大型企业需要的规模较大，价格也会相应比小型企业的高。
3、售后服务
不同的在线客服系统供应商提供的售后服务也是价格不同的重要因素之一。如果供应商能够提供一定程度上的实时、快速的技术支持和售后服务，那么价格也将随之升高。如果供应商提供的售后服务比较简单，那么价格也会相对较低。
4、跨平台支持
随着智能手机的飞速发展，越来越多的企业开始意识到跨平台支持的重要性。如果在线客服系统支持多种不同类型的设备，如PC、移动电话和平板电脑等，那么价格也会相应较高。
5、定制需求
企业在选择在线客服系统时，是否有特定的定制需求也将是影响价格的重要因素。尽管大多数在线客服系统供应商都能够提供客户需要的大部分功能，但是如果客户有定制需求，则需要定制开发和技术支持，价格也会相应更高。
