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关于萌客
培训机构的客服岗位是负责与学员进行沟通、解答问题以及提供优质服务的重要职位。客服人员在培训机构中起到了连接学员与机构之间的桥梁作用,他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和解决问题的能力,以确保学员能够得到及时的帮助和支持。
1.日常来电来人的接听与接待; 2.协助完成客户服务及受理等相关工作; 3.完成相关表单、文件的制作及撰写。
1.负责到访客人的接待及对前台电话的处理; 2.负责向客户介绍学校的服务和设施; 3.协助日常办公室事务,如接听电话、收发传真、文件打印及复印; 4.为整个办公室有关工作人员提供秘书工作的服务; 5.为上课学生作课程安排及提供相应的服务; 6.协助教学部处理学生投诉。
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