培训学校的客服是做什么工作的？有哪些工作内容？

3条回答

温柔尝尽了吗

赞 0

回答数：44   被采纳：0  2023-03-15 16:44

1.日常来电来人的接听与接待
2.协助完成客户服务及受理等相关工作
3.完成相关表单、文件的制作及撰写

明月本无心

赞 0

回答数：34   被采纳：0  2023-03-16 16:31

1.负责到访客人的接待及对前台电话的处理
2.负责向客户介绍学校的服务和设施
3.协助日常办公室事务，如接听电话、收发传真、文件打印及复印
4.为整个办公室有关共工作人员提供秘书工作的服务
5.为上课学生做课程安排及提供相应服务
6.协助教学部处理学生投诉

江畔旧时月

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2023-03-17 16:28

1.负责公司教育培训类课程的招生咨询工作，协同部门人员完成年底招生计划
2.与学员不断沟通，帮助学员更详细的了解服务内容、促成学生在本中性学习
3.利用电话完成招生工作，拓展及完善招生渠道
4.邀约客户上门咨询及报名，做好每天的信息记录，协助组长攻单
5.做好电话记录，及时回访有意向客户，并建立稳定的培训产品销售关系