选择好用的客服呼叫系统可以从这几个方面入手：
1、从呼叫中心系统性能上看
呼叫中心或在线客服系统，最基本的功能就是需要保证系统的稳定性，在高峰期客服中心会面临大量的咨询或是呼叫，这时就非常考验系统的性能稳定性，所以企业呼叫中心服务器平台必须是性能可靠的大品牌厂商。通采用分布式的组网方式，利用相互冗余备份，极大程度保障客户服务流程从接入到通话结束都是持续的通畅。
2、呼叫中心系统功能上来讲
通支持云呼叫中心与定制化呼叫产品，包括电话外呼、来电弹屏、IVR语音导航、客服座席管理等多种基础功能，并且提供智能语音交互、智能语音质检、分析等智能化服务解决方案;另外还能够集成全渠道的在线客服系统、AI智能机器人，帮助企业实现各类服务应用场景的需求。
3、从呼叫中心部署、成本上看
通呼叫中心提供云客服与自建的部署方式，云呼叫部署中又包含混合云等，为企业提供更合适的部署方式，企业根据自身客服系统建设需求来部署，部署方式灵活、多样;在成本上云呼叫中心采用按需付费，坐席灵活增减，满足所有不同规模的企业采用，大大节省了企业呼叫中心的费用。
好用的客服呼叫系统有这样的特点，所以大家可以按照这个特点找：
1.费用低廉：聘请人工客服除了薪资待遇之外，还会产生培训等方面的成本，随着公司的规模成长，有很多公司都难以承担这么高的费用，所以选择一次性接入智能客服，实现降本增效的目标。
2.24小时在线：很多公司面临人手不足等问题，但是智能客服系统可以实现7*24小时在线，毫秒级响应，即使是咨询高峰期也都可以轻松应对。
3.质检功能：在结束沟通之后，系统将会自动生成多个可视化报表，对客服工作的进行以及效率等方面进行分析，通过清晰的数据，就可以充分的了解到客服工作情况，从而进行优化。
4.多渠道接入：通过智能系统就可以增加沟通渠道，包含了app、官方网站、微信客服、小程序、公众号、邮件、微博等渠道，丰富的渠道大大增加了公司的获客量，这也是为什么这么多公司都愿意接入智能客服系统的理由。
挑选客服呼叫系统要看这个几个方面：
1、看部署方式
目前，市面上客服系统主要有公有云部署、私有化部署这两种模式，其中通过私有化模式部署的系统运行稳定性较好，数据安全性较高，是企业系统部署模式的优质之选。
2、看系统稳定与功能
企业在系统选型时，应选择具备健壮性程序和合理架构的稳定系统，达到降本增效的目的和效果。
另外企业在对功能性进行考察时应关注三个方面。
