培训物业客服的微笑目的是什么？

3条回答

翰墨飘香

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回答数：11   被采纳：0  2024-08-13 09:28

真诚的微笑，做到笑口常开，面对客户、同事应表现出热情、亲切、友好，必要时还要有同情的表情。做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

柒月。

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回答数：10   被采纳：0  2024-08-14 09:36

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。

幽谷清歌

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回答数：10   被采纳：0  2024-08-15 09:33

微笑服务，是指以诚挚为基础，将发自内心的微笑充分运用于接待服务工作之中，对业户笑脸迎送，并将微笑贯穿于整个服务的各个环节。微笑服务是规范化礼貌服务的重要内容，坚持微笑服务无疑可以大大改善服务态度，提高服务质量。