1、欢迎语
您好!欢迎来到我们的电商平台。感谢您选择与我们交流，我们会尽力为您服务。
2、询问需求
您好，请问您需要购买什么产品?您对产品有什么特别的要求吗?我们会根据您的需求，为您推荐合适的产品。
3、产品推荐
根据您的需求，我为您推荐以下几款产品，它们的性价比和评价都很高，供您参考：
[产品1]
[产品2]
[产品3]
如果您对其他产品有任何疑问，请随时告诉我。
4、优惠活动
现在我们正在进行[优惠活动]，您是否对参加此次活动感兴趣?如果您决定购买，我可以为您办理相关手续。
5、订单确认
您的订单已经确认，我们将尽快为您发货。如有任何问题，请随时与我们联系。
6、送货时间
我们的发货时间是[具体时间]，预计送达时间是[具体时间]。如果您需要更改送货地址或送货时间，请及时通知我们。
7、退换货政策
如果您对收到的商品不满意，可以在收到商品后的7天内无理由退换。请注意，退换商品应保持原状，且未经使用或损坏。如有其他问题，请联系我们的客服团队。
8、告别语
感谢您与我们交流，祝您购物愉快!如有其他问题，欢迎随时联系我们。再见!
1.询问多加“语气词”
(1)请问有什么可以帮到您呢
(2)您看这样可以吗?
(3)怎么啦?亲亲?
2.多用“麻烦”、“请”
(1)麻烦查收一下呢
(2)麻烦您了呢
(3)请您耐心等待哦
(4)请稍等片刻哈
(5)还请您耐心等待哦
3、第一人称尽量用“您”(尤其是售后处理)
(1)非常抱歉，亲，给您添麻烦了
(2)谢谢亲的支持和鼓励哦
(3)为您服务，是我的荣幸哦
(4)非常感谢亲的理解呢
(5)我让仓库优先给您安排发出
4.俏皮有网感的语气
(1)爱您，kiss kiss
(2)女神姐姐，在的呢
(3)好哒，这边会继续加油哒
(4)亲爱哒。早下单早享受哦
5.主动与热情
(1)亲 已经备注好了哦
(2)这边给您转接下售后专员~稍等哈!
(3)这边在核实中了哦!
(4)会尽量给您催促下的呢
(5)售后都是有保障哦!
1.小姐姐，可以的呢。店铺支持签收七天退差价哦!(注:特价、活动价、秒杀不支持)
2.亲，活动不同，价格也会随之有所变动的呢，不支持退哈，感谢您的理解~~
3.您这边两件商品收货后，确认商品完好选择确认收货，不退不换，可以联系客服补差价的呢。
4.活动开始后，您重拍一下这个商品，就只是提交订单，不用付款，看活动价格是多少。到时候您这边收货后就会给您退中间的差价哈
5.亲，这边很能理解您的心情呢。但价格也是随不同时候不同活动有所变动的，确实不能退的呢
6.您这边收货后就可以联系我们退差价了哈，到时候申请售后，会给您补的哦
