1.飞行员培训
飞行员是航空公司的核心资产，他们的技能和经验直接关系到乘客的安全。飞行员培训通常需要数年的时间，包括理论学习、模拟机训练和实际飞行操作。他们需要掌握飞行原理、气象学、导航技术等知识，并通过严格的考试获得执照。
2.空中乘务员培训
空中乘务员是乘客在空中的“管家”，他们负责提供安全、舒适的旅行体验。空中乘务员培训通常包括紧急情况处理、客舱服务技巧、沟通与协调等方面的训练。他们还需要通过严格的体能测试和应急演练来保持身体素质和应对突发状况的能力。
3.地勤人员培训
地勤人员是航空公司运营的重要支持力量，他们负责飞机的维护、货物装卸、乘客登机等工作。地勤人员培训通常包括机械知识、安全操作规程、紧急救援等方面的训练。他们需要具备良好的团队合作能力和应变能力，以确保航班的顺利进行。
4.客户服务培训
航空公司的客户服务团队直接面对乘客，他们的专业素质和服务态度直接影响到乘客对航空公司的印象。客户服务培训通常包括礼仪规范、语言表达、问题解决等方面的训练。他们需要具备良好的沟通能力和情绪管理能力，以提供高效、友好的服务。
5.安全培训
航空公司非常重视飞行安全，所有员工都需要接受相关的安全培训。这包括紧急情况处理、危险品识别、防火防爆等方面的训练。员工们需要了解各种安全规定和操作流程，并能够在紧急情况下迅速做出正确的反应。
东航会对员工进行服务技能培训，包括沟通技巧、客户关系管理、应急处理能力等方面。
