客服外包公司是如何管理的？有哪些方法和步骤？

3条回答

一切都很简单

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回答数：30   被采纳：6  2022-08-18 10:01

客服外包公司管理方法：
1.制定完整完善的管理培训制度
2.制定公司的绩效考核制度
3.明确客服的工作要点
4.完善的等级晋升制度，调动员工积极性

花刺

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-02 10:20

客服公司需要这样管理：
1、设置专业和完善的培训体系
2、制定完善的晋升体系和福利制度
3、完善质检规定，进行有效的监督

清风欲叶

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-05 10:58

外包客服公司一般会给客服制定阶段性目标。任何工作、任何团队，都要有没明确的目标和工作方法，也因为这些激励措施才能够保障团队的活力。