京东客服外包公司的客服管理方法是什么？

3条回答

遇你

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回答数：39   被采纳：0  2022-09-08 12:06

京东客服外包公司的客服管理方法
1、对客服外包公司管理有初步的认知
2、明确客服的工作要点
3、调动员工积极性

我的奇迹

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 09:19

京东客服外包的管理方法有这几点：
1.总结、处理客服遇到的困难
2.观察客服情绪’及时疏导客户心理
3.激发员工参与意愿，充分体现了员工主人公的地位

听不见的幸福

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回答数：30   被采纳：6  2022-09-13 11:39

应该这样管理客服：
1.不定期对客服团队进行培训
2.为团队成员提供晋升空间，并下放适当权限
3.疏导客服心态