外包公司的客服是怎样进行管理的？方法是什么？

3条回答

撩污酷野浪.

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 12:00

外包公司客服管理的三要素：管理的思想，管理的工具，管理的执行，掌握了这三个要素，管理团队不再成为难事。

谷欠

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回答数：21   被采纳：0  2022-09-09 09:45

外包公司的客服管理方法：
1.制定相关的纪律
2.制定详细的工作计划
3.制定奖罚制度
4.对待员工要一视同仁
5.遇到事情先了解情况
6.关心员工，组织团建

清风和你

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 11:31

外包客服管理：
1、设置询盘奖励
2、逐步设置成交奖励
3、每周抽查客服与客户的聊天记录