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1、固定薪资收费方式 固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高,成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。通常收费在4500元/月/人左右,实际收费根据店铺的实际情况而定。 2、咨询量收费标准 网店商品单价金额比较大,但是客单量比较小,客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。一般咨询量比较少的店铺每月的收费标准只有几百元,当然也有咨询量比较高的店铺每月的费用在几千元。
活动客服外包:这个是按天收费,因为店铺做活动的时候咨询量特别多,尤其是双11、双十二这种大型促销活动时,所以费用比临时客服外包的要贵,每天大概200元左右。
售后线上客服工作外包的报价范围一般在4500-5500元/人/班次,工作时间一般为上午9点到下午5点左右。售后客服多为白班客服,需要晚班售后客服的客户相对比较少,一般的客户当天晚上的售后问题在第二天上午统一处理。
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