京东、拼多多客服外包适合什么样的商家？

4条回答

距╭离

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-22 09:34

可以通过这几个方面区分客服外包的好坏。
1、客服有没有稳定的办公场所
2、客服专业程度高不高
3、有没有完善的管理制度
4、质检系统严不严格

浅沫

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-24 10:26

一般具有这些条件的客服外包公司都是不错的，比如：能提高网店形象、节省网店时间和内部支出、客服外包公司拥有完善的客户服务系统等。

暖巷

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-25 11:24

适合以下几种商家：
1、没有固定客服
2、客服流失严重
3、客服经验不足
4、没有提高服务技巧的部门
5、客服上线后不能保证质量
6、客服消极怠工

淋雪

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-27 11:14

通常自聘客服或者是自己做客服的京东、拼多多商家都不是专业的，这类的商家都是适合外包的。