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过年期间外包客服价格跟日常没有什么区别,都是三种收费方式:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。 专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核; 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成; 咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。
如果过年做活动的话,顾客比较多,那么外包客服的价格就会比平时多少,如果没有做活动应该就跟平常一样,不过过年那几天要是也上外包客服工作,应该会多支付一些加班费。
看你店铺当时和客服外包公司用的那种合作方式了,合作方式不同,计算价格的方式也不同。
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