1、把握好跟单时间，不可急功近利。
2、跟单的心态要平和。
3、做好跟单登记工作。
1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单催货说话技巧：
1、态度要温和淡定。
即使因为到货不及时影响了工作，采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足，并不是故意为难，催货态度要温和，不要对供应商发火，结下私人恩怨，增加工作阻碍。
2、措辞要平等礼貌。
有些采购员以为自己是客户就比供应商高等，催货的时候说话高高在上，其实供应商就算脸上不表露，心里也会有意见，所以采购员催货时一定要对供应商平等礼貌地措辞。
3、适当闲聊拉近关系。
如果跟供应商关系还不算熟，那么采购员尽量不要通过电话催货，应该亲自到供应商的办公室去拜访，在对方空闲的时候聊聊家常，拉近关系以后再言归正传，加强催货效果。
4、言简意赅交流订单信息。
采购员催货要向供应商问清楚订单目前的进展，也要向对方说清楚订单的具体要货时限，不要频繁催货，也不要在催货过程中拖泥带水，大家都很忙，尽量不要浪费对方时间。
5、催货说话要注意分寸。
很多老供应商都知道客户公司的流程制度，采购员不要用“再不到货以后就不要你的货了，也不给你结款。”这类话威胁他们，不要在他们面前暴露你的虚张声势和黔驴技穷。
6、掌握催货的主动权。
采购员除了要熟悉自己公司的下单和跟单流程制度外，还要经常拜访供应商，熟悉他们的相关对接环节，然后在催货过程中及时纠正供应商方面存在的问题，防止被忽悠和敷衍。
跟单催货方法与技巧：
1、跟踪供应商工艺文件的准备，工艺文件是进行加工生产的第一步，对任何外购件(需要供应商加工的物料)的采购，订单人员都应对供应商的工艺文件进行跟踪。如果发现供应商没有相关工艺文件，或者工艺文件有质量、货期问题，应及时提醒供应商修改。
2、确认原材料的准备，备齐原材料是供应商执行工艺流程的第一步，有经验的订单人员会发现供应商有时说谎，如有可能必须实地考察。
3、跟踪加工过程进展状态，不同物料的加工过程不同，为了保证货期、质量，订单人员需要对加工进行监控。有些物料采购，其加工过程的监工小组要有订单人员参加，如一次性、大开支的项目采购、设备采购和建筑采购等。
4、跟踪组装调试检测过程进展状态，组装调测是产品生产的重要环节，这一环节的完成表明订单人员对货期有一个结论性答案。订单人员需要有较好的专业背景和行业工作经验，否则，即使跟踪也难以达到效果。
5、确认包装入库此环节，是整个跟踪环节的结束点，订单人员可以向供应商了解物料最终完成的包装入库信息。如果有可能，最好去供应商现场考察。
