如何打造正规客服外包团队？

3条回答

前事

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-26 10:37

打造正规客服外包团队需要这样做：
1、客服要熟知商品知识。
2、设置专业的客服培训部门。
3、提高客服推销技巧。
4、提高议价技巧。

娇而不傲的猫

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-27 10:45

打造正规客服外包团队要具备这些条件：
1.具有创新意识
2.有专业的项目团队
3.售后服务有保障
4.服务价格合理

倚栏清风

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-29 09:24

1、客服对企业产品的特点、优势铭记于心,根据价值去给客户推荐,更具说服力,让客户觉得你们更加专业。
2、客服必须具备的技能之一:了解客户需求也让客户明确自己的需求。
3、客服不能轻易放弃任何一个客户。