企业鉴别客服外包机构的时候，应该根据哪些条件分辨？

3条回答

看你笑

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 12:21

企业鉴别客服外包机构可以从这几个条件分辨：
1、看外包公司是否正规
正规客服外包公司的客服具备专业性，可以为商家提供优质服务。
2、看外包合同是否合理
合同很重要，一份正规外包合同能避免合作纠纷。
3、看公司的合作案例
公司合作案例多少、与外包公司合作的商家规模代表着客服公司的实力。

无人街角

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 11:58

鉴别客服外包机构可以看这几个条件：
1.外包价格多少，能不能为商家省钱
2.客服能力，懂不懂得沟通技巧
3.看客服领导，能不能起到上行下效的作用
4.看团队，专注性是否高
5.服务模拟，能不能为不同商家提供服务

风灵的角笛

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-14 10:03

好的客服公司专业性和服务质量更是不容置疑的。