1、响应速度要快。
2、首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看，在客户输入字的过程中快速浏览宝贝详情页，检查此款宝贝每个码数是否有货，并与客户介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
3、将产品卖点传达给客户，围绕产品本身与客户交流沟通。
4、不要刻意与客户提起价格。
一个合格的客服，首先要对自己家的产品很了解，知道产品的卖点在哪里，可以帮助客户解决什么问题，才能将产品的价值很好地传达给客户，不至于被客户询问关于产品的问题时难住。当然，也可以给客户推介一些同类型产品以及正在做活动的优惠的产品。
1、首先要肯定客户的眼光，看中的宝贝是爆款。
2、产品的优势要跟客户讲明白。
3、不要与客户胡编乱造，一切都要以产品本身为依据，不可胡乱承诺。
4、如果客户购买产品数量较多或是产品金额较大，可以向客户说明尽量去申请优惠。
5、可以赠送一些小礼品或是优惠券，下次购物时还可以使用。
