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个人觉得新建的网店之适合托管客,因为新建的店铺没有太多的经济基础,需要节省客服成本,而选择与托管公司合作能够降低客服成本,因为自聘客服不但需要提供客服工资还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利,而这部分福利开支对于店铺来说也是一笔不小的开支,但是选择网店客服托管就可以不用考虑这部分开支。
有客服问题的网店都可以和外包客服公司合作,外包客服公司存在的意义就是帮网店提供专业的客服服务。
招不上客服的网店、客服不好管理的网店、客服服务不专业的网店都适合外包客服。
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