网店管理人员的岗位职责：
1、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
2、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
4、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
5、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。
1、分析你的店铺管理者的定位，这个岗位要做哪些事情，有哪些权限，和总部/老板有哪些交叉。
2、看为了做好这些职责，使用好这些权限，需要什么样的知识储备、专业技能、个性特质。画好这个岗位的岗位画像，知道这样的人在哪里。
3、分析一下同行的店铺管理者的岗责、胜任能力，做一下对标和校准。
4、已经知道你要的人是什么样子的，想好用什么样的方式招。是发JD网络招聘，还是同行挖角，还是内部推荐，还是员工竞聘。总之，选择出和第三步输出的job model最匹配的人。
5、人到位后，协助他和你的店员做好快速的融入，进入角色。你也要对他做好管理行为的跟进和店铺销量的考核。
能处理这些问题的人才适合做网店的管理人员：
1、担任网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统运营性工作;
2、担任网店日常改版筹划、上架、推行、销售、售后效劳等运营与管理工作;
3、担任网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、担任执行与配合公司相关营销活动，筹划店铺促销活动计划;
5、担任搜集市场和行业信息，提供有效应对计划;
6、制定销售方案，率领团队完成销售业绩目的;
7、客户关系维护，处置相关客户投诉及纠葛问题。
