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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 顾客申请包邮,客服话术怎么说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-10-17 11:51

亲,店里的活动,现在是满200才能包邮呢。
说申请一下看,但不能保证批下来,先给个心理暗示,批准下来后,顾客喜悦程度超过期望值,体验是不一样的,而且会更加认同我们。

回答数:29   被采纳:0  2022-10-18 10:18

1.亲,您好,**(店铺名)XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲爱的选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
2.亲,您好!真的感到非常抱歉,本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦,我们也只是代收的哦,真的是不能为您包邮的哦,请您理解!
3.亲,您好!真的感到非常抱歉,本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦,我们也只是代收的哦,真的是不能为您包邮的哦,请您理解!

回答数:43   被采纳:0  2022-10-19 10:06

1.亲。我们的活动是**,而且都是包邮的哦﹋价格上请您放心,我们线上线下都是统一定价的,这个**活动是我们线上独享的活动,线下是没有这个优惠活动的,所以您已经享受最大的实惠啦!
2.我们是全场蛮100元就包邮的哦!
(如果顾客特备希望,或直接告诉没有免费包邮就不买了)
满100元的,说可以申请一下看,但不能保证能够批下来。先给顾客最低的期望值,当告诉顾客批下来了,这时顾客的期望值远远得到了满足,就会立刻下单的。
3.亲,非常抱歉呢,邮费是有快递公司这边收取的,我们只是代收的呀,不能为您包邮的哦~~~ 

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