销售话术包括哪些方面？

3条回答

寂寞的烟斗

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-20 10:13

1、接待开场白：(回复要快，尽量用客服宝快捷回复)
2、产品介绍话术
3、关于质量话术
4、议价话术
5、包邮话术
6、催付话术
7、售后话术
8、回访话术

想跟风走

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-21 11:21

售前、售后、回访都有相应的销售话术内容的。

旁观者

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回答数：32   被采纳：0  2022-10-21 11:46

大概包括：售前咨询话术、产品介绍话术、议价话术、产品质量话术、运费话术、发票话术和回访话术等，每个销售环节都有相应的话术。