为什么进行客服培训？

3条回答

清风拂面

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回答数：32   被采纳：0  2022-10-22 12:42

如果是新手客服，培训是为了让客服了解行业规则和掌握基本的客服技能。
如果是在职客服，是为了提高客服技能。

没什么大不了

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-24 10:21

因为没有培训过的客服工作的时候经常会出现弊端，为店铺带来不良影响。

彼岸花开

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回答数：41   被采纳：0  2022-10-25 10:44

客服培训很重要的，客服上线后的服务质量全由前期的客服培训决定。