网店销售客服话术有这几个步骤
1.客户进店，与客户打招呼的话术
2.询问客户需求，回答客户问题的话术
3.应对客户讨价还价的话术
4.审核客户订单的话术
5.与客户告别的话术
电话客服的销售话术步骤：
1.问候客户，自我介绍的电话营销话术。
2.寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。
3.面谈邀约的电话行销话术。
4.对于客户无理要求的拒绝话术。
对于电话客服，销售话术遵循以下四个步骤：
1.迷茫客户：了解客户现状，找寻服务需求。
2.唤醒客户：提示现状危机，暗示需求重要。
3.安抚客户：提供解决咨询，介绍产品优势。
4.签约客户，实时预约见面，主动成交订单。
