淘宝客服回访客户话术技巧有哪些？

2条回答

彼岸花开

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回答数：41   被采纳：0  2022-11-03 11:13

淘宝客服回访客户时要知道这些技巧：
1、淘宝客服感同身受
2、淘宝客服多用“我”而不是“你”
3、淘宝客服懂得拒绝
4、结束语一定不能少

倒转流年

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回答数：40   被采纳：0  2022-11-07 11:45

1、亲切、热情的开场白
2、对客户问题的专业回复
3、售后客户要安抚